1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Perlindungan Data Rasmi

Dasar Privasi TWCBET – Komitmen Kami Terhadap Keselamatan Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana TWCBET mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli berdaftar di Malaysia. Kami berkomited untuk memastikan privasi anda terjaga pada setiap masa.

Dikemas kini: 1 Januari 2026

Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama Kami

Kami bukan sekadar bercakap tentang keselamatan data — kami melaksanakannya dengan teknologi dan prosedur yang telah terbukti.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TWCBET disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit standard industri. Maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga.

Pelayan Selamat & Bersepadu

Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan 24/7. Akses kepada data adalah terhad dan direkodkan sepenuhnya.

Pematuhan PDPA Malaysia

TWCBET mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Hak anda sebagai subjek data dilindungi dan dihormati mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Tiada Jualan Data

Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan atau dikongsi kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun dan meningkatkan perkhidmatan kami.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data ahli, dan setiap akses diaudit secara berkala. Sistem kawalan akses berasaskan peranan memastikan setiap pekerja hanya melihat data yang diperlukan untuk tugasan mereka.

Hak Semakan & Pembetulan

Anda berhak untuk menyemak, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permohonan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.

Kandungan
1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke Dasar Privasi TWCBET. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai ahli berdaftar atau pelawat platform kami dengan TWCBET selaku pengendali data peribadi anda. Dasar ini disediakan selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, membuat transaksi kewangan, menghubungi pasukan sokongan, atau sekadar melayari platform TWCBET. Ini termasuk laman web rasmi kami di twcbet.bar serta mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Kami berkomited untuk mengurus data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami adalah sesuatu yang kami ambil dengan serius, dan kami tidak akan sewenang-wenangnya menyalahgunakan maklumat tersebut dalam apa jua keadaan.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab TWCBET. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

2

Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

TWCBET mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan KYC & keselamatan akaun
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Komunikasi & notifikasi akaun
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, rekod transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web Keselamatan & penambahbaikan platform
Data Penggunaan Rekod permainan, sejarah pertaruhan, tempoh sesi Penambahbaikan pengalaman & permainan bertanggungjawab
Data Dokumen Salinan MyKad, penyata bank, bukti alamat Pengesahan identiti & pematuhan undang-undang

Kami juga boleh mengumpul maklumat secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan lain apabila anda melayari platform kami. Ini termasuk data berkaitan tingkah laku pelayaran, halaman yang dilawati dan tempoh masa yang dihabiskan pada setiap bahagian laman web.

Anda tidak diwajibkan memberikan semua maklumat yang diminta. Walau bagaimanapun, kegagalan memberikan maklumat tertentu seperti dokumen KYC mungkin menghadkan kemampuan anda untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan TWCBET, khususnya untuk proses pengeluaran dana.

3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh TWCBET digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, tetapan semula kata laluan dan pengesahan identiti.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara selamat dan tepat.
  • Pematuhan Undang-undang (AML/KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan pelanggan (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan sistem serta aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan integriti platform.
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang cekap apabila anda menghubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, transaksi dan kemas kini keselamatan.
  • Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

TWCBET tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting berkaitan akaun anda disemak oleh kakitangan yang berkelayakan.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

TWCBET mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam berkongsi data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran, bank tempatan dan pengendali e-dompet yang diluluskan bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
  • Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangunan permainan berlesen yang menyediakan kandungan slot, kasino langsung dan permainan lain dalam platform kami. Data yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan.
  • Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
  • Perkhidmatan Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang menyimpan dan memproses data bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut standard keselamatan yang setaraf dengan amalan kami.

TWCBET tidak pernah dan tidak akan berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran pihak ketiga atau mana-mana entiti yang tidak mempunyai hubungan langsung dengan pengendalian perkhidmatan kami.

5

Kuki, Penjejakan dan Teknologi Berkaitan

Platform TWCBET menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi laman web. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan ralat yang ditemui. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan butiran log masuk untuk memudahkan penggunaan platform pada lawatan berikutnya.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform menggunakan alat analitik dalaman. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform TWCBET. Arahan terperinci untuk mengurus kuki terdapat dalam bahagian bantuan pelayar web yang anda gunakan.

6

Langkah Keselamatan Data yang Dilaksanakan

TWCBET melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sepatutnya:

  • Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
  • Penyulitan Data dalam Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri, disulitkan semasa perehatan menggunakan piawaian industri.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan.
  • Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau ancaman keselamatan.
  • Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala melalui firma keselamatan bebas yang diiktiraf.
  • Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli oleh kakitangan dalaman adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan tahu (need-to-know) dan diaudit secara berkala.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi keselamatan maklumat peribadi anda, TWCBET berkomited untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, bersama dengan langkah-langkah yang kami ambil untuk menangani situasi tersebut.

7

Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh TWCBET:

Hak Akses

Memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Pembantahan

Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih Data

Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Hak Sekatan Pemprosesan

Meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau hantar e-mel kepada kami. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

8

Tempoh Penyimpanan Data

TWCBET hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

  • Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan sehingga anda memohon penutupan akaun.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML.
  • Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau penghentian hubungan perniagaan.
  • Log Keselamatan: 12 bulan untuk log akses biasa; sehingga 3 tahun untuk log berkaitan insiden keselamatan yang disiasat.
  • Data Perbualan Sokongan: 2 tahun selepas tarikh interaksi terakhir untuk membolehkan kami memberikan sokongan yang berterusan dan konsisten.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dinyahanamkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan untuk memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau diakses semula.

Walaupun selepas akaun anda ditutup, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang. Dalam kes sedemikian, akses kepada data tersebut adalah sangat terhad dan hanya untuk tujuan pematuhan semata-mata.

9

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

TWCBET berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

  • Menerbitkan versi terkini Dasar Privasi di laman web kami dengan tarikh kuat kuasa yang jelas dinyatakan.
  • Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda bagi perubahan yang signifikan.
  • Memaparkan notis yang jelas dalam platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform TWCBET selepas sebarang perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

10

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TWCBET mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

  • Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapatkan maklum balas segera — tersedia dalam platform TWCBET pada setiap masa.
  • E-mel Privasi: Hantar pertanyaan berkaitan privasi kepada [email protected] dengan menyatakan "Pertanyaan Privasi" pada tajuk e-mel.
  • Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Pasukan privasi kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja. Bagi permohonan hak data yang lebih kompleks, tempoh respons adalah sehingga 14 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan pihak berkuasa kawal selia berkaitan di bawah PDPA 2010.

Kami menghargai setiap maklum balas daripada ahli kami. Pandangan dan kebimbangan anda membantu kami untuk terus menambah baik amalan perlindungan privasi demi kepentingan semua pengguna TWCBET.

Data Anda Selamat. Pengalaman Anda Terjamin.

Sertai jutaan ahli TWCBET yang menikmati hiburan dalam talian dengan penuh keyakinan. Daftar hari ini dan rasai perbezaan platform yang benar-benar mengutamakan keselamatan anda.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English